新竹市政府去年成功爭取環境部「優質公廁及美質環境推動計畫」補助經費超過1,250萬元，將高峰植物園、南勢里公園、客雅大道、羽化館、殯儀館新館及消防局分隊等11處共27座公廁，改造為特優級公廁。除提高坐式廁間數，廁間更全面安裝扶手、緊急求助鈴，同時改善通風，不僅讓公廁更符合高齡友善，也提供更安全舒適的如廁環境。
市長高虹安表示，環境整潔與公共衛生是國家生活水準進步的重要指標，而與生活息息相關的公廁潔淨品質更是重要。市府致力提升公廁環境品質，今年爭取逾1,187萬元，將陸續改造東門市場、中央市場、中央商場、南門市場、景觀大道及關東公園等6處共18座公廁，持續升級竹市公廁環境品質，提供民眾安全、舒適及友善的如廁環境，同時打造幸福友善、宜居永續的竹市。
環保局長江盛任表示，環境部「優質公廁及美質環境推動計畫」為108至113年長期計畫，市府積極爭取補助經費，優先以觀光景點、公園、市場、洽公場所及殯葬場所等人潮眾多且使用率高的老舊公廁為主，改善老舊公廁硬體設施，並升級公廁品質。
環保局表示，竹市殯葬管理所管轄共計5處34座公廁，109年起至今年皆已陸續完成汰舊換新，包括殯儀館舊館13座、大坪頂永生園3座、新竹軍人忠靈祠6座、殯儀館6座、羽化館6座。汰舊換新重點包括動線重新調整、廁所出入口平滑順暢、增加坐式馬桶廁間、優化無障礙設施、重點運用抽風機及採用環保節能產品等項目，落實節能減碳，並改善廁所容易濕、髒、臭的缺點，精進公廁環境品質，提供給掃墓、治喪民眾，更加優質貼心、友善及安全舒適的如廁空間。
環保局表示，為推動智慧治理，竹市積極向環境部爭取試辦公廁物聯網智慧管理，於殯儀館及大坪頂永生園等4座公廁，安裝人流、臭味及廁紙感測等監測系統，能在使用人潮較多時，立即派出清潔人員清掃公廁環境及補充備品，減少公廁髒亂及使用民眾的不便，使廁所環境管理更有效率，成為名副其實的智慧公廁。
環保局表示，為提高環境品質，達成公廁「不濕、不髒、不臭」管理目標，每年針對轄內所有列管公廁，進行清潔維護、硬體設施及友善加值服務設施等多項評鑑，評鑑等級分為「特優、優等、普通」，目前共計列管808座，包括公部門505座、私部門261座、國營事業42座，評鑑結果為特優級97%、優等級3%。環保局強調，要獲得特優級，除環境乾淨、設備良好外，並採用節水節能省電設備、提供消毒液、衛生紙、手部清潔用品、加裝扶手及尿布台等友善設施。
環保局提醒，良好公廁環境除了需要管理單位及清潔人員的努力維護外，更需要民眾重視環保，發揮同理心、公德心，用行動展現優質的如廁文化，達到「不髒、不濕、不臭」的如廁環境，落實淨零綠生活，達成聯合國永續發展目標SDG6環境品質、SDG11永續城市。