為提高環境品質，遏止大型家具任意棄置路邊，新竹市政府提供「大型家具免費清運」服務，只要一通電話至環保局清潔科申請登記，即可享受「一整年、不限數量、不限次數」的便民服務。此外，更有市民讚賞肯定穿梭巷弄垃圾車的清潔隊員，主動快跑進入巷弄內，幫忙年長阿公拿垃圾包再跑步折返投入垃圾車斗內，動作敏捷安全到位，充分展現服務熱誠，被居民譽為「巷道收垃圾最佳拍檔」。
市長高虹安表示，市府重視環保及市容觀瞻，為提供市民更潔淨的市容，不論白天或黑夜，皆能看到環保局清潔隊員認真努力的身影，投入大型家具清運、垃圾清運、街道清掃、溝渠清疏、資源回收、廣告拆除、髒亂點清理等工作。她說，環境清潔工作與時俱進，內容多元、工作量也隨之增多，感謝清潔隊員堅守工作崗位，持續為新竹市的環境努力把關，另也呼籲市民體恤隊員們辛勞，共同維護新竹美麗市容。
環保局長江盛任表示，有關大型家具清運服務，市民於上班日只要撥打電話（5388406）向清潔科事先預約登記，於指定時段，把大型家具排出放置於「足供3.5公噸車輛停放」之住家門口或巷口，環保局就會派員免費清運，而且新竹市大型家具清運的便民措施是「全年不限量不限次，一通電話服務到家」。同時籲請市民平時就可利用此服務，不要等到歲末年終前才申請，導致數量過於集中特定期間，影響服務品質。
另，環保局近日接獲熱心市民林小姐來電誇讚水田街91巷內垃圾車的服務態度。她說，騎機車路過該巷，湊巧目睹隨車清潔隊員，主動快跑進入巷弄內約50公尺，幫忙年長阿公拿垃圾包再快速跑步折返投入垃圾車斗內，動作敏捷迅速，讓她深感佩服，該路線巷道狹小，而垃圾車駕駛與隨車隊員展現高度的合作默契，安全到位完成為民服務。
環保局指出，熱心市民稱許的水田街巷弄垃圾車由司機李柱昌、隊員黃智楷兩人搭配，專門負責6米巷道的家戶垃圾清運工作，包括水田街、成功路、南寮街、東大路等巷弄。因該車執勤路線多為6米巷道，如遇塞車或會車時，該隊員都會貼心下車協助市民傾倒垃圾，而且司機必須練就耳聰目明的好功力，前後左右仔細觀察清運垃圾包的即時狀況，以確保垃圾車、來往人車與提交垃圾包市民等多面向的安全性，李姓司機與黃姓隊員是合作無間的最佳拍檔，稱得上是穿梭街坊的「巷弄垃圾車達人」。
環保局呼籲，市民欲清運大型家具或家電，請撥打電話（5388406）向清潔科事先登記，也請市民循合法管道清除廢棄物，不要貪圖方便任意棄置，違者可依廢棄物清理法處新臺幣1,200元以上6,000元以下罰鍰。同時鼓勵市民愛惜資源及節能減碳，盡量延長家具使用壽命，不隨意汰換家具，避免增加環境負荷，共同落實淨零綠生活與聯合國永續發展目標SDG11永續城市，打造幸福宜居永續的新竹市。