市長林智堅今宣布，新竹市府今日起啟動「新竹市居家照護關懷中心」，符合條件之無症狀、輕症確診者，經衛生局評估後可採居家照護。關懷中心將提供物資需求照顧、送餐、垃圾清運甚至心理諮商與寵物照顧。上路首日，上午市長視察關懷中心教育訓練，提出居家照護三大目標：顧健康，攜手3家專責醫院、105家基層診所及34家社區藥局加入照護行列；護兒童，新竹馬偕醫院加開夜間兒科急診通訊診療；好方便，民眾有急難打119、生活大小事打1999專線尋求服務。
新竹市衛生局指出，確診者採居家照護條件為，經通報後由衛生單位評估是否為65歲以下之無症狀或輕症，且無懷孕或洗腎，以及是否符合1人1室(單獨房間含衛浴)為原則，或同戶之未確診家人未超過4人，符合上述條件將通知個案在家隔離照護，若未符合則送集中檢疫所或專責醫院。
林市長今赴新竹市居家照護關懷中心，視察線上服務實際操作執行情形，包含居隔通知及派案關懷、個案情緒安撫、醫療後送、特殊疾病就醫需求等情境模擬，確保個案在家得到完善照護。
林市長表示，因應疫情變化，昨日全台確診人數已經超過2千人，Omicron傳染相當迅速，確診者多為輕症、無症狀，為兼顧防疫與日常生活，市府將輕、重症病患分流，降低醫療負擔，並成立居家照護關懷中心。
他說，居家照護關懷中心有三大目標「顧健康、護兒童、好方便」，要特別感謝新竹台大、新竹馬偕、新竹國泰、新竹市醫師公會、藥師公會及藥劑生公會等單位，一同照顧民眾健康。
另為強化兒童照護，不希望再度發生兒童確診死亡憾事發生，新竹馬偕提供兒童醫療協助，同時提供夜間兒科急診通訊診療。最後，他再度呼籲民眾配合防疫指引，盡速打滿三劑疫苗，除基層診所之外，公所、衛生所皆在擴大施打量能，未來視情況需要可能重啟疫苗施打站。
市府表示，竹市居家照護提供對象提供防疫關懷包，包含口罩、漂白水、泡麵、零食、礦泉水、罐頭等物資，以及居隔期間所需的快篩試劑共3劑，並給予「生活關懷」、「健康照護」兩大協助。
居家照護關懷中心提供「生活關懷」服務，由新竹市府跨局處整合9大生活服務，提供生活物資、垃圾清運、寵物照顧需求、急難救助、學生關懷、弱勢家戶協助、防疫旅館協助安置及其他緊急事故協助等；考量部分居隔民眾可能有焦慮、壓力情緒，也提供專業心理諮詢，以維持身心健康狀態。
「健康照護」則追蹤居家照護民眾之每日健康狀況，個案除透過中央所研發的「健康益友APP」進行24小時急診線上通訊診療及諮詢服務，亦可由責任醫院醫師進行醫療評估，經看診開立紙本或電子處方箋後，可透過醫療院所或特約藥局藥師送藥到宅，也可請親友至原看診的特約醫療院所繳費領藥。
市府提醒，民眾居家照護期間務必觀察自身健康變化，若出現喘、呼吸困難、持續胸痛、胸悶、意識不清、皮膚或嘴唇或指甲發青症狀，請按「身體不適應變流程」，緊急狀況應立即聯繫119，若為其他狀況則聯繫責任醫院，或撥打視訊診療專線5355253，依照指示進行通訊診療。