為建構綿密社會安全網計畫，避免遭逢意外事件或具脆弱因子的家庭落入危險情境致風險提升，新竹縣政府特別對應轄內警政五個分局配置，在縣內規劃設置五處社會福利服務中心，目前竹北市、竹東鎮及新埔鎮3處已正式對外提供服務，新湖地區暫時與新埔社福中心以聯合辦公方式提供服務，同時尋覓適合地點中，橫山鄉社福中心則進行裝修中，預計再投入473萬，今年年中方可完成開放，提供社區第一線福利服務窗口。
「我的家庭真可愛，整潔美滿又安康，姊妹兄弟很和氣，父母都慈祥…」縣長楊文科表示，這首很多人耳熟能詳的歌曲，描繪出「家是最好的避風港」的畫面，但對少部分遭逢失業、生病、酗酒、吸毒或遭逢急難的家庭，家有時卻成了壓力鍋，隨時瀕臨破碎。
因此新竹縣政府配合中央政策規劃設置以「家庭為中心、以社區為基礎」社會福利服務中心，提供弱勢家庭整合性服務，預防與協助處理家庭危機，增權家庭因應問題的能力。
108年開始服務的新埔社福中心，提供社區第一線福利服務，包含脆弱家庭關懷等服務
縣長楊文科說明，縣府建置新竹縣竹北、竹東、新埔社福中心，共投入553萬修繕經費，分別在104、105、108年開始服務，主要提供內容，包含有經濟困擾、托育及養老等照顧問題者相關社會福利諮詢；以專業個案管理服務模式，整合運用社會資源，關懷脆弱家庭關懷；提供親子活動、親職技巧諮詢、團體輔導等方案，讓家庭功能提昇；另外也連結社區的社會福利資源，整合、運用、分配及轉介給需要的民眾及家庭。
社會處長李國祿也呼籲，全民發揮「雞婆精神」，若發現身邊的兒少、老人、身心障礙者有遭受身體、性及精神暴力等不當對待情事，或是家庭經濟陷困有福利需求、家庭遭逢變故致家庭功能受損致有福利需求等，除了可以撥打110、113保護專線，也可上網「社會安全網關懷e起來平台」進行通報。