今年的4 月 25 日，日本的SECOM、AGC、DBA（DeNA）及 NTT DoCoMo 四 家公司宣佈推出「AI虛擬警衞」，這是世界上首次由具有人工智慧的虛擬影像擔任保全和受理業務。
目前這套系統還在測試階段，根據SECOM總部的說明，如果測試成功，將配合5G技術在2020年正式提供服務。
聰明的3D「虛擬警衛」
虛擬保全系統會以一位3D的「虛擬警衛」樣子顯示在新開發的高反射率的鏡面螢幕上，並可選擇男性和女性兩種角色，提供如現實世界中警衛人員一般的服務機制。
虛擬警衛雖代替真人進行的警戒監視和接待等業務，但仍需與真人警衛配合，例如在發生緊急事件時，會有真人警衛出面處理。同時系統內的攝影機及資訊皆與SECOM 監控中心相連接，以簡化和增強安全服務。
虛擬安全系統的主要功能有「安全監控」、「接待」和「緊急通報」。系統內置有攝影機和人臉辨識功能，通過AI判斷來訪者的屬性和目的，在通過語音辨識技術和語音合成技術，並進行恰當的回應。
而人臉辨識功能部分，讓虛擬警衛能夠做出適當地應對，像是遇到孩子會蹲下來回答問題、對離開的員工說「辛苦了」，或者遇到可疑者時會提出警告等。
此外，當在建築物中發生突然生病的人時，可以使用緊急通報功能，聯繫後台的警衛人員。當發生地震時，警衛系統可以發出警報，並轉化成告示牌等。
四大公司聯手 解決人手不足
這套系統由SECOM提供安全相關技術，AGC開發鏡像顯示和虛擬機器人，DBA DeNA將設計角色草案和語音合成，DOCOMO提供5G相關技術和負責語音識別系統。
「現代社會情況愈趨複雜，因此人們對於安全的需求不斷的提高，但勞動人口減少，特別是保全人手不足的情況很嚴重。」SECOM董事長表示，「這虛擬安全系統是人工智慧為客戶服務的下一代模型，我們通過AI和5G等創新技術實現，希望能用最新科技衛人類社會帶來安全。」
圖源/japan.cnet