新竹市政府落實「宜居永續」施政策略，提升垃圾分類效能及資源回收率，減輕營運已逾23年的焚化爐在升級整備期間的負擔。新竹市環保局自去年3月起，以柔性勸導方式為主，加強抽查垃圾車沿線與定點（社區大樓、學校及機關團體）垃圾分類情形，去年抽查95件，不合格率76%，同時加深加廣宣導工作。至今年1月至7月，共抽查58件，不合格率已降至47%，顯著提升民眾垃圾分類習慣。
代理市長邱臣遠表示，氣候變遷帶來的負面影響極大，市府團隊重視環保，致力朝向2050淨零碳排，帶領民眾落實各項環保政策，包括節能減碳、垃圾分類、源頭減量、資源循環再利用等，進而實現淨零綠生活，讓後代子孫有更美好的生活環境，擁有宜居永續、幸福友善的低碳家園。
環保局長江盛任表示，自去年起針對垃圾車沿線與定點，加強垃圾分類破袋稽查，垃圾若錯置，環保局人員當場勸導，並示範正確分類，經統計垃圾錯置前3名為紙容器、塑膠容器及廚餘（如剩食、軟果皮等）。為幫助民眾正確分類，避免垃圾錯置遭致罰鍰，詳細分類資訊請參見新竹市環保局資源回收網( https://reurl.cc/xaqb74 )，環保局亦有垃圾分類文宣提供索取張貼。期望民眾共同提高環境品質，實踐聯合國永續發展目標SDG6環境品質，打造健康安心的城市。
環保局表示，家戶、家戶以外非事業及事業員工生活產生之一般廢棄物，應分「資源物、廚餘、一般垃圾」三大類，廚餘應先瀝乾水份，並分類暫時貯存於桶、箱、袋或子車等容器設施，始得排出。環保局針對垃圾強制分類稽查，告發認定標準包括下列四項：一、垃圾桶中夾雜有三個（含）以上之環境部公告應回收廢棄物之資源垃圾者。二、垃圾桶中夾雜廚餘二袋（盒）（含）以上者。三、資源回收桶中明顯夾雜一般垃圾或廚餘。四、廚餘回收桶中夾雜二個（含）以上一般垃圾，如塑膠袋、衛生紙、竹筷等。
環保局說明，日後將加強黑色垃圾包的破袋稽查，並請民眾配合使用「可辨別內容物垃圾袋」，透明或半透明垃圾袋有助於提高辨識度，縮短檢查和收運時間。鼓勵民眾重複利用購物袋，如衣服包裝袋、買菜的透明或半透明塑膠袋轉變為垃圾袋，達到源頭減量、資源再利用的雙重效果。
環保局指出，近期將加強檢查跨縣市交界處，如金山、內湖、舊社、舊港等區域，避免鄰近縣市民眾騎車載運垃圾至竹市傾倒或棄置，這種行為會破壞環境衛生，也增加新竹市的垃圾處理壓力。清潔隊員將拒收這類垃圾，同時加強抽查和宣導，遏止垃圾越界不當行為。
環保局補充，為強化社區住戶垃圾分類並減少垃圾錯置，市府今年針對50戶以上社區推出資源回收設施改善補助計畫，共有10個名額，將舉辦社區宣導說明會，透過圖文並茂的實例說明、互動有趣的有獎徵答，讓住戶能更清楚瞭解正確的垃圾分類，聯絡窗口張小姐，電話：5368920分機4035，額滿為止。此外，提醒民眾要確實分類，經勸導未改善者，將依廢棄物清理法處新台幣1,200元以上6,000元以下罰鍰。