因應水域遊憩活動管理辦法修正，為保障遊客安全，青草湖日前必須暫停開放水域活動。市府城銷處督促委外業者在法規下與保險公司洽談，成功替天鵝船、SUP等水上活動進行加保，確保民眾權益，青草湖水上活動也即將於4月26日重新開放。城銷處表示，適逢青草湖水上活動重啟滿周年，市府祭出「平日補助方案」民眾搭乘天鵝船，歡迎各地民眾一同前來探索青草湖之美。
城銷處長林正光表示，青草湖水上活動重啟滿周年，市府特別規劃「青草湖樂NOW環湖趣」，凡設籍新竹市之市民朋友，每人可享一次100元平日搭乘天鵝船優惠，之後每次補助50元，外縣市遊客亦可享每人每次50元補助優惠，每月名額有限，民眾只要現場填寫補助表單，並提供證件供工作人員核對即可享優惠。
城銷處補充，為改善民眾現場排隊久候現象，今年5月起將推出減少排隊優化措施，參加青草湖水域活動將採網路預約方式緩解現場排隊人潮，參與民眾請務必配合現場工作人員指示，全程穿著救生衣並填寫保險資料，相關活動細節及價目請參考臉書粉絲專頁公告（facebook.com/greengrasslake/ ）。