為解決關埔重劃區學區人口爆量，新竹市長高虹安承諾全面檢討學區劃分、以「就近入學」作為學區重劃原則，並於2月28日舉辦首場國中小學區調整公聽會，由高市長親自主持，邀集議員、東區里長、附近學校、住戶共同討論，聆聽家長不同的意見及聲音，市府也將廣納民眾建議，期盼為學區做最適切的安排，共同朝向「新竹好學」願景邁進。
高虹安市長表示，關埔地區人口成長快速，部分學校校舍空間不足、學校申請總量管制，學童就讀前得先查核居住設籍年限，對於家長的焦慮能夠感同身受。學區劃分議題是長久累積，自她上任後已著手辦理，但因受中央時程限制，學區劃分在2月就須確認，此事攸關家長學童權益需謹慎、細膩地規劃，不應在短時間內倉促草率完成。
她說，今年將持續搜集家長及各方意見，並辦理多場公聽會，凝聚家長及居民意見，並聘請專家學者給予建議協助規劃，設置落日條款及提出配套措施、落實居住事實查核，讓學區能更符合家長與學童就學需求。
教育處說明現況，目前竹市總量管制學校共5所，三民國小、關埔國小、竹光國中、光武國中、培英國中，111學年度關埔地區國小學齡人口數約1102人，因應少子化社會，未來5年有下降趨勢；國中學齡人口則將進入高峰，以每班30人為原則，111學年度總班級數34班，今年將增至36班，預計116年將增至46班。
教育處指出，面對關埔地區人口及學童數持續成長，市府也已規劃光武國中新建21間教室、建功高中國中部也新建26間教室，兩校工程皆已進行細部設計階段，未來將新增47間教室量體校舍，預計於114學年度完成。
教育處說明，針對關埔二期人口移入，市府後續將進行人口預測、尋找可行校地，包含關東國小、建功高中後續將有新增校地的可能性，關埔國小則因結構承載超出負荷，無法進行校舍擴建。
針對部分住戶希望維持原狀，尊重早已設籍該學區內居民權利，應以設籍時間作為入學優先排序，避免排擠居民既有就學權利，教育處也將廣納民眾意見，以最大化確保學區畫分對家長與學子的公平性，滿足家長與學童需求。
至於有家長擔心單一學區寄戶口問題，使學童只能分發至共同學區學校，盼能落實查核居住事實；教育處表示未來將研擬相關法令及可行性，同時參考其他縣市作法。
此外，教育處已與交通處已多次邀請東區學校研商，預計3月再度邀請重點學校召開研商會議，確認學生通學方式、比例、通學專車運載需求等，並就現行公車運載現況與量能再次研議規劃。
教育處指出，如現有公車已有運載並足以因應，僅為個別學校家長需求，將請各校進行校內調查，如確有多數需求者，也將請學校評估研議校車方案；若現有公車滿載或未設點，則將請交通處提供替代方案，協助學生通學需求。
今日學區劃分公聽會上，教育處也請各校進行學校特色課程說明，針對今日家長所提出意見，市府將蒐集盤點並逐一改善，或研擬替代方案，同時以提升學校優質教育為目標。