新竹縣長楊文科（右8）等人按下按下象徵觀霧線車輛立牌的啟動按鈕，未來前往觀霧將有更省力的旅程。
眾所期待的台灣好行觀霧線將於8月30日起正式通車，路線串連高鐵新竹站、臺鐵竹東站，沿途經過軟橋彩繪村、五峰清泉、觀霧等觀光景點，開放預約後已滿8成，29日上午在「wah幾散竹東」舉辦行前記者會，也宣布正式通車，新竹縣長楊文科、新竹林區管理處長夏榮生、雪霸國家公園管理處長張維銓等人，也一起按下象徵觀霧線車輛立牌的啟動按鈕，未來旅客造訪觀霧將有更輕鬆、省力的旅程。
新竹縣長楊文科表示，台灣好行觀光8號觀霧線的通車，並非順其自然就成功，而仰賴許多單位的協助、幫忙，包含交通部觀光局的支持、新竹林區管理處、雪霸國家公園管理處、觀霧山莊、雪霸農場的協助等，也感謝金牌客運承接此路線的營運。楊文科說，這條路線的開通是很重要的里程碑，單程時間約180分鐘，沿途停靠新竹高鐵站、台鐵竹東站、軟橋社區、五峰清泉、雲山民宿、雪霸休閒農場、觀霧遊客中心、觀霧山莊等，可節省民眾開車上山的力氣。
楊文科指出，目前台灣好行觀光8號觀霧線單日有上山、下山共4車次，自8月中旬開放預約以來，已經預約超過8成，十分受到歡迎，由於沿途風景優美、自然景觀豐富，他更稱此路線為黃金路線，期望帶來更多的觀光效益，不僅讓登山的旅客更為便利，也能讓不會開車的民眾多一個交通選擇，可以飽覽大霸尖山、聖稜線的風采，觀霧地區亦有多條步道，春夏秋冬都適合旅遊。
台灣好行觀霧線8月29日舉行通車典禮，先由原住民歌手表演。
新竹縣議員張益生、上官秋燕、彭余美玲、竹東鎮民代表會副主席陳達琳、五峰鄉民代表會副主席秋美玉等人也出席記者會，張益生透露，原先觀霧線去年就爭取到經費，但沒有業者投標，幸好克服困難，他也希望大家多加介紹、行銷，讓這條路線可以順利營運。
新竹林區管理處處長夏榮生也說，這個案子執行多年，最後一哩路由金牌客運協力，這條路線從竹東往觀霧，新竹林區管理處轄管非常重要的節點，包含大鹿林道沿線等。夏榮生表示，觀霧森林遊樂區有「真快樂」的別名，取名自榛山、樂山、檜山步道，新竹林區管理處也樂意協力新竹縣政府、交通部，由於考量假日一定能吸引更多遊客，因此在假日視預約人數，可加開至6車次，服務更多旅客上山、下山。
雪霸國家公園管理處處長張維銓說，偏鄉的大眾運輸是非常重要的事情，觀霧地區有兩個中央級的單位，除了新竹林管處的觀霧遊客中心，還有雪霸也有觀霧山椒魚生態中心等，張維銓也說，上觀霧不是只為了爬大壩，觀霧遊憩區有非常多條步道，歡迎旅客前往。
觀霧休閒山莊董事長蕭宜峯、雪霸休閒農場場長范增達均出席記者會，蕭宜峯表示，有意前往觀霧地區瀏覽的旅客，可先提早3個月預約住宿，觀霧線可節省大眾出遊的開車疲勞，在路線開放預約後，致電詢問住宿的電話也更多，住宿供不應求，歡迎大家提前規劃旅程。
新竹縣政府交通旅遊處長游志祥表示，觀霧線的詢問熱度相當的高，預約搭乘系統8月中旬甫上線，即有大批旅客搶預約登記，截至目前統計，9月底前的預約量將近8成，歡迎想搭乘的朋友們，可撥打預約專線0911-363-360登記。
交通旅遊處表示，觀霧線以中型巴士運行載客接駁，乘客數20人，原則採行預約搭乘。規劃每日往返共4班次，往程分別為7：10及13：10；返程發車時間則為10：10與16：10。路線各站點為高鐵新竹站、臺鐵竹東站，軟橋彩繪村、五峰清泉、雲山民宿、雪霸休閒農場、觀霧遊客中心及觀霧山莊等8站，單趟行車時間約180分鐘，單程票價新臺幣300元，每班次皆規劃於五峰清泉休息停留約20分鐘。
交旅處提醒，因觀霧線每日班次及座位皆有限額，呼籲欲搭乘台灣好行觀霧線上山遊玩的旅客，可加入「台灣好行觀霧線」LINE官方帳號@453fclwu、撥打預約專線0911-363-360，請旅客多加利用!更多詳細資訊請洽「竹縣好好玩」FB粉絲專頁或「台灣好行旅遊服務網」。