北台灣最大、最完整、竹市首座公立身心障礙者就業綜合大樓已啟動就業服務，目前已逾百位個案諮詢。新竹市長林智堅說，竹市約3千多名身障員工，過去服務場域分散，他們須跑3、4個機關辦理，如今全新大樓建構完整職業訓練、就業輔導「一條龍」服務，更因坐落竹科附近，可提供企業公共交流與會議空間，還可媒合園區職缺，將提升身障者就業軟實力並發揮就業優勢。
林智堅表示，市府投入逾3億元興建身心障礙者就業綜合大樓，勞工處已於11日進駐，開始提供身障者性向評估、就業諮商，連結各項職業重建服務資源。他與勞工處長黃錦源、建築師曾泊銘共同開箱辦公環境，分為辦公區、接待服務區、個案諮商室及室內外公共交流空間，全區無障礙空間更提供行動不便民眾、輪椅族更友善便捷環境。
2樓整體設計跳脫以往辦公室嚴肅氣息，以米、黃、綠、卡其等大地色系點綴，並設置迎客生活吧檯、沙發區、青年新創與公益產品陳列區，提供民眾自由交流討論，因全新大樓位於新竹科學園區門口龍山西路上，這些公共交流空間與會議空間可供企業使用、還可媒合園區職缺。
勞工處表示，現在開啟就業服務後，即推出優質進用身障夥伴的企業採購年節專案，支持新竹市喜憨兒烘焙餐廳、竹夢園－希望工坊，以及慢飛兒庇護工場，4樓職訓教室5月完工，屆時將提供完整職訓、就輔「一條龍」服務。
身障者就業綜合大樓為地下1層、地上6層，1樓為多元商場，提供民眾購物去處，並有餐飲業進駐、郵局友善服務窗口和交流場域，提供小型活動辦理、展演場地及假日市集使用，目前已有喜憨兒、竹夢園庇護工場、郵局等團體單位進駐。
市府說明，2樓由勞工處進駐，備有職業量測器具，提供身障者性向評估、穩定就業的諮商服務，也提供雇主諮詢如何打造友善職場；3樓為桃竹苗首座、唯一公設民營兒童早療中心，為早療兒與遲緩兒量身打造400多坪空間，提供40名學齡前兒童日間照顧、30名國小生課後照顧服務，預計2月底啟用；4樓為職訓教室，中餐教室、烘焙教室、資訊教室等4間，預計5月1日前完工；5樓持續招標中，預計打造另一友善職業輔導場域，6樓則為機房區。