Summary:
- 85% 的受訪 IT 決策者表示其公司的 2024 年AI戰略取得了進展，其中 47% 表示已經實現了積極的投資回報率
- 近一半的受訪企業希望通過開源AI來優化 2025 年的投資
香港2024年12月26日 /美通社/ -- IBM（紐約證券交易所股票代碼：IBM）委託進行的最新研究發現，受訪企業正在對人工智能進行長期投資，並越來越有興趣使用開源工具來推動投資回報率和創新。
IBM Study: More Companies Turning to Open-Source AI Tools to Unlock ROI 該研究由Morning Consult公司與洛佩茲研究公司（Lopez Research）合作，對2,400多名IT決策者進行了調研，結果顯示，85%的受訪者表示在執行2024年人工智能戰略方面取得了進展，近一半（47%）的受訪者已經從人工智能投資中看到了積極的投資回報。數據還證實，在人工智能解決方案中使用開源工具可能會帶來更大的財務可行性：在目前使用開源人工智能工具的受訪公司中，51% 的公司表示看到了積極的投資回報率，而在未使用開源工具的受訪公司中，這一比例僅為 41%。
近三分之二（62%）的受訪者表示，他們將在 2025 年增加人工智能投資，48% 的受訪者計劃利用開源生態系統來優化人工智能的實施。對於目前尚未利用開源的受訪公司，每 5 家公司中就有 2 家表示計劃在 2025 年利用開源來實施人工智能。
洛佩茲研究公司（Lopez Research）的瑪麗貝爾-洛佩茲（Maribel Lopez）說：「隨著企業開始大規模實施人工智能，許多企業更加看重生產率提高等成功指標，部分原因是傳統的硬性投資回報率收益尚未在資產負債表上顯現出來。然而企業仍在繼續快速推進其人工智能戰略，而且沒有放緩的跡象。企業現在認識到了定義特定用例和優化人工智能項目的價值。他們正在利用混合雲戰略和開源來推動人工智能創新，並實現財務回報。」
進一步的研究結果包括：
企業正在加大人工智能投資，但戰略重點更加突出。
- 89% 的受訪企業計劃在 2025 年增加或保持對人工智能的投資。
- 在計劃增加投資的62%的受訪者中，近五分之二（39%）的受訪者計劃將支出增加 25-50%。
- 只有 5%的受訪者計劃減少人工智能支出，且減少幅度均不超過 50%。
- 接受調研的公司正在將人工智能投資重點分配到特定領域，尤其是 IT 運營（63% 的受訪者將其作為首要重點領域），以及數據質量管理（46%）和產品/服務創新（41%）。
- 當被問及 2025 年將進行哪些戰略變革時，受訪的IT決策者認為，使用托管雲服務（51%）、聘用專業人才（48%）和利用開源（48%）是他們計劃優化人工智能投資的最常見方式。
開源對企業的人工智能戰略至關重要。
- 接受調研的 IT決策者所在的企業中，每 10 家就有 6家表示使用開源生態系統作為人工智能的工具源，預計未來一年將有更多的人工智能解決方案基於開源（2025 年為 41%，2024 年為 37%）。
- 超過 80% 的受訪者表示，他們公司至少有四分之一的人工智能解決方案或平台是基於開源的。
- 隨著公司規模的擴大，大多數（超過 50%）人工智能解決方案基於開源的可能性也在增加。
- 與未採用開源生態系統的公司相比，採用開源生態系統的受訪公司更有可能實現積極的投資回報率（51% 對 41%）。
- 此外，與未利用開源生態系統的公司相比，利用開源生態系統的受訪公司計劃在未來一年推出更多的人工智能試點項目： 38%的受訪者表示，他們計劃在2025年推出21個以上的人工智能試點項目，而在不使用開源人工智能工具的公司中，這一比例僅為26%。
報告成功推進了人工智能項目的組織，通常採用的是不太傳統的投資回報率指標。
- 85%的受訪 IT決策者報告在執行其人工智能戰略方面取得了進展，只有 9% 的受訪者報告沒有取得進展。
- 58%的受訪者表示，他們的公司通常在不到一年的時間內就能從人工智能試點轉向全面生產。
- 31%的受訪企業表示，他們的人工智能投資更多是受創新驅動，而28%的受訪企業則更多是受投資回報率驅動；41%的受訪企業表示，他們的組織受到創新和投資回報率的雙重驅動。
- 更快的軟件開發（25%）、更快的創新（23%）和節省的生產時間（22%）是受訪 IT決策者用來計算人工智能投資回報率的三個最重要指標。硬性的真金白銀/可量化的節省則排在第四位，佔 15%。
- 近一半（47%）的受訪公司表示，他們正在從人工智能項目中獲得正向的投資回報率；33%的受訪公司表示，他們正在實現收支平衡，僅有 14% 的受訪公司表示，他們當下的投資回報率為負值。
- 在尚未實現正投資回報率的公司中，不到一半的公司（44%）預計在未來一到兩 年內開始看到真金白銀的節省；92% 的公司認為他們將在三年內實現正投資回報率。
如需查看研究報告全文，請訪問https://newsroom.ibm.com/image/IBM_ROI_of_AI_Report-December_2024.pdf
研究方法：
Morning Consult 於 2024 年 10 月 30 日至 11 月 13 日對美國、加拿大、墨西哥、巴西、英國、法國、德國、西班牙、印度、新加坡、印度尼西亞和韓國的 2413 名 IT 決策者 (ITDMS) 進行了調研。訪談在網上進行，數據未加權。受訪者受雇於擁有 101 名或以上員工的公司，在技術崗位上擔任總監級或更高職位，對於業務顧問/咨詢服務管理、IT 產品採購或業務咨詢服務採購業務，至少擁有一項業務的決策權。
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