平安獲批國家新一代人工智能開放創新平台
深圳2019年8月30日 /美通社/ -- 作為聚集世界前沿的人工智能技術的盛會，2019世界人工智能大會於8月29日正式拉開序幕。大會雲集了國內外大咖與前沿科技，作為國內領先的金融科技服務雲平台，壹賬通金融科技有限公司（「金融壹賬通」或「公司」）攜帶多項「黑科技」亮相，向行業展示自身科技能力以及賦能成果。
會議上，中國科技部副部長李萌宣佈了十個國家級人工智能開放創新平台，中國平安保險(集團)股份有限公司（「平安集團」或「集團」，HKEX: 2318; SSE: 601318）作為唯一一個金融機構獲批國家新一代人工智能開放創新平台（普惠金融），平安集團聯席 CEO 陳心穎作為代表獲頒科技部普惠金融人工智能開放創新平台創建資質的授牌。金融壹賬通作為平安集團的聯營公司，將依托集團豐富的金融行業經驗，未來作為該平台主要參與方，為平台提供技術賦能。
在大會上，金融壹賬通展示了文本閱讀理解、智能客服等多項人工智能技術。文本閱讀理解集成 NER，Sequence Labeling，Transformer，QANet 等技術對目標文檔不同粒度的字段進行識別與提取，智能生成複雜文本的邏輯結構。結合中文環境與法律語境深度定制的文本閱讀理解模型，實現高效、精準的法律文書解析能力。拿到手上幾千字的法律文件，沒有專業知識的人很難短時間內看懂內容。而借助文本閱讀理解技術，在展台上，只需拿起手機，對文件拍照，立馬就會將文件內的文字掃瞄並進行分析，根據既定的邏輯，分析出文案的關鍵詞、關鍵類，清晰易懂。
智能客服也是很多觀眾感同身受的另一項科技，在生活中，和你打電話的可能不是人，而是機器。金融壹賬通在大會上還展示了多輪對話、語義理解技術等技術，無論是體驗者說的、寫的，聰明的機器都能理解，並通過對應邏輯分析所需結果。在智能外呼機器人中，增加情緒識別技術，還可以感知客戶的情緒變化，減少人工投訴的同時，能夠找到業務突破口。該服務可應用於多個金融業務場景，包括存量客戶經營、新產品推薦、還款提醒、客戶回訪調研等。通過機器人取代大量人工客服，從而大幅降低呼叫中心的人力成本，提高服務效率。
金融壹賬通運用文本閱讀理解、智能客服等多項人工智能技術，整合了各項金融業務場景，運用在了保險、海關以及投資等各方面，現場展示的智能閃賠、跨境貿易融資、智慧合約等產品獲得了體驗者的高度關注和頻頻問詢。金融壹賬通智慧合約雲平台以區塊鏈和 AI 為技術為支撐，立足於金融機構合約的全生命週期管理，提供智能解決方案，實現合約的智能化管理、智慧化應用。目前平台已開發了合約自動生成、文檔智能拆分、定位回填、區塊鏈存證、智能識別、智能履約、企業畫像、風險預警、輿情監控等二十餘項智能工具和服務，幫助金融機構有效降低合約風險和成本，提高交易和運營效率。
除了人工智能，金融壹賬通還展示了一項「黑科技」 -- 運用在區塊鏈技術的3D 零知識驗證技術。該技術可以在保證隱私的前提下實現「數據可用」，解決 AI 模型訓練中大量數據涉及的隱私問題，廣泛應用於供應鏈金融、貿易融資、經營投資等場景中。
金融壹賬通作為平安集團「金融+科技」開放戰略的重要承載者，將領先的技術與方案向行業開放，對金融機構不僅進行業務賦能，更是進行經營管理賦能，幫助金融機構「內外兼修」，全面推動金融機構智慧化轉型升級。